Чат-боты
Telegram, VK, MAX с единым сценарием приема
ООО «СТРОНЭКСС» / цифровые решения
Единый сервис приема показаний
Единый сервис объединяет Telegram, VK, MAX и голосового робота. Показания проходят проверку, сохраняются в общем журнале и передаются заказчику в согласованном формате.
4
канала: Telegram, VK, MAX, голосовой робот
10-14
рабочих дней до первого запуска
2
формата договора: ООО или НПД
Сервис POKAZANIYA
рабочий контур
Голосовой робот
Прием показаний по звонку без оператора
Админка и выгрузки
Журнал, проверки, файлы для учета
Цифровой контур
Прием, проверка и передача показаний в одном сервисе
POKAZANIYA объединяет клиентские каналы и учетный процесс заказчика: от идентификации абонента до контролируемой выгрузки.
Голосовой робот
- прием показаний по звонку
- сценарии для ФЛ и ЮЛ
- сохранение в общий журнал
Чат-боты
- Telegram, VK и MAX
- проверка лицевого счета
- подсказки и возврат в меню
Единая база
- показания, канал и время
- история действий
- поиск и контроль ошибок
Файлы для учета
- входные файлы периода
- итоговые выгрузки
- формат под процесс клиента
Админка
- периоды приема
- рассылки и тексты
- мониторинг каналов
Сопровождение
- контроль боевого окна
- резервные копии
- доработки под клиента
Для кого
Для организаций с массовым потоком показаний и обращений
Сервис снижает нагрузку на операторов, стандартизирует проверку данных и дает абонентам доступные каналы без очередей и повторных обращений.
Управляющие компании
Показания, заявки, рассылки и контроль периода.
Ресурсоснабжающие организации
Прием данных по счетчикам и готовые выгрузки.
Водоканалы
Массовые периоды приема без очереди в диспетчерской.
Расчетные центры
Сбор данных из нескольких каналов в одном журнале.
ТСЖ и ЖСК
Быстрый запуск без тяжелой корпоративной платформы.
Фонды и муниципальные службы
Обращения, уведомления и технический учет заявок.
4
канала приема в едином процессе
0
рублей стартовая настройка при договоре
10
рабочих дней до тестового запуска
1
единый журнал для операторов и учета
Сценарии
Входящие сообщения и звонки превращаются в проверенные данные
Каждое обращение проходит единый сценарий проверки, фиксируется в журнале и остается доступным для контроля ответственным сотрудником.
Входящие показания и заявки
- прием показаний с проверкой лицевого счета и счетчика
- обработка обращений жителей в боте и админке
- подсказки при ошибках, повторах и закрытом периоде
- единый журнал для последующей проверки оператором
Исходящие уведомления и контроль
- рассылки по известным пользователям каналов
- напоминания о сроках приема показаний
- контроль ошибок webhook, каналов и выгрузок
- передача итоговых файлов ответственному сотруднику
Внедрение
Предсказуемое внедрение в действующий процесс заказчика
До начала работ фиксируем исходные данные, каналы, формат обмена, ответственных и критерии приемки. Запуск проходит по согласованному плану.
Разбор процесса
Смотрим, как сейчас принимаются показания, какие каналы используются и где теряются данные.
Формат данных
Согласуем входные файлы, правила проверки, поля выгрузки и период приема.
Настройка каналов
Подключаются Telegram, VK, MAX, голосовой робот, тексты и административная панель.
Тестовый прогон
Проверяются успешные показания, ошибки, повторный ввод, выгрузки и уведомления.
Боевой прием
Во время окна приема контролируются каналы, журнал, ошибки и итоговые файлы.
Договорная модель
Юридический формат под требования заказчика
До старта проекта согласуем контрагента, состав документов и порядок приемки. Условия фиксируются письменно и не меняются в ходе работ.
Договор с ООО «СТРОНЭКСС»
Основной вариант для организаций, которым нужен договор с юридическим лицом и долгосрочное сопровождение сервиса.
- этапы, сроки и зона ответственности сторон;
- согласованный состав услуг и уровень сопровождения;
- счета и закрывающие документы для бухгалтерии.
Договор с плательщиком НПД
Вариант для пилотных запусков и отдельных работ, когда заказчику удобен договор с самозанятым специалистом.
- письменный договор и согласованный результат;
- поэтапная приемка и прозрачная стоимость;
- чек НПД и документы по выполненным работам.
В обоих вариантах предмет договора, стоимость, сроки, порядок приемки и сопровождение фиксируются до начала проекта. Конкретный контрагент выбирается совместно с заказчиком.
Минимальный пакет сопровождения
от 25 000 ₽/мес.
Стартовая настройка — 0 ₽ при заключении договора сопровождения. Окончательная стоимость рассчитывается индивидуально исходя из объема трафика, состава каналов и требований к интеграции.
- Запуск10-14 рабочих дней
- КаналыTelegram, VK, MAX, голосовой робот
- Входитзапуск, контроль, поддержка
- Результатжурнал и готовые выгрузки
ООО «СТРОНЭКСС»
Обсудим задачу и предложим формат запуска
На первой рабочей встрече уточним текущий процесс приема показаний, каналы, формат данных, сроки и договорную модель.